La nomina di Francesco Gervasoni alla guida del Q-Commerce e delle Brand Ads di Glovo Italia segna un passaggio chiave nella strategia dell’azienda, che a Milano annuncia un rafforzamento deciso del proprio percorso di crescita nel delivery e nel retail urbano.
Una scelta che ridisegna la strategia di crescita
Il 17 novembre 2025, a Milano, Glovo Italia, app multicategoria pensata per semplificare la vita quotidiana, rende ufficiale l’incarico di Direttore Q-Commerce & Brand Ads affidato a Francesco Gervasoni. La decisione viene presentata come parte integrante di una visione di sviluppo di lungo periodo, che riconosce a questa area un peso sempre più rilevante all’interno dell’organizzazione. L’azienda sceglie una figura che conosce in profondità il proprio modello operativo, puntando su un manager cresciuto al suo interno e capace di muoversi con naturalezza tra dinamiche commerciali, innovazione e relazione con i partner.
Questa nuova configurazione manageriale consolida l’impegno di Glovo Italia nel rafforzare la propria presenza nel retail urbano, posizionando il Q-Commerce e le Brand Ads al centro delle traiettorie di sviluppo future. L’investitura di Gervasoni interpreta l’evoluzione del settore verso servizi sempre più rapidi, integrati e personalizzati, in cui la capacità di ascoltare le esigenze delle città e di tradurle in soluzioni concrete diventa decisiva. La scelta di valorizzare un talento interno esprime la volontà di dare continuità a un percorso già avviato, ma con un nuovo slancio strategico.
L’espansione del quick commerce nel mercato italiano
All’interno di questo quadro, il Quick Commerce si conferma come uno dei segmenti più cruciali per l’azienda sul territorio nazionale, sostenuto da numeri che raccontano una crescita costante. Nel 2023 il comparto ha registrato un incremento del 30%, seguito da un ulteriore balzo del 64% nel 2024, con una previsione di +41% per il 2025. Questi risultati fotografano la trasformazione delle abitudini di consumo e il ruolo sempre più centrale dei servizi che consentono di ricevere prodotti in tempi ridotti, in stretta connessione con il tessuto commerciale delle città italiane.
La designazione di Francesco Gervasoni alla guida di questa area nasce proprio dalla volontà di consolidare la leadership in un contesto competitivo in rapida evoluzione. Glovo Italia punta a combinare innovazione tecnologica, velocità di esecuzione e relazioni solide con i partner, inserendo questi elementi nel cuore del retail urbano. Non si tratta solo di consegnare rapidamente, ma di costruire un ecosistema in cui negozi, brand e utenti trovino un equilibrio di valore reciproco, capace di rispondere alle esigenze quotidiane con immediatezza e semplicità.
Il passaggio di testimone nella guida dell’area
Il nuovo incarico arriva in un contesto di continuità e al tempo stesso di ampliamento delle responsabilità all’interno del gruppo. Gervasoni subentra infatti a Alberto Dolcetta, che dal settembre 2023 ha ricoperto il ruolo di Direttore Q-Commerce & Brand Ads di Glovo Italia. La transizione viene accompagnata da un’evoluzione della posizione di Dolcetta, chiamato a un incarico internazionale che ne estende la prospettiva oltre i confini nazionali, mantenendo però un legame diretto con il mercato italiano.
Nel nuovo assetto organizzativo, Alberto Dolcetta assume la funzione di Regional Director Q-Commerce & Brand Ads Italy & SEE, con un perimetro di responsabilità che si amplia a livello regionale e con il compito di preservare una supervisione strategica sull’Italia. Questa scelta consente a Glovo di valorizzare competenze maturate sul campo e, allo stesso tempo, di garantire coerenza tra la direzione locale affidata a Gervasoni e la prospettiva più ampia seguita a livello regionale. La combinazione di sguardo locale e visione internazionale appare decisiva per orientare il percorso del Q-Commerce nei prossimi anni.
Il profilo di Francesco Gervasoni e i risultati maturati in Glovo
Nel nuovo ruolo, Francesco Gervasoni porta con sé un insieme di esperienze che hanno lasciato un segno evidente all’interno dell’organizzazione. Da febbraio 2023 ha ricoperto la carica di Direttore Commerciale di Glovo Spagna, guidando una porzione ampia della struttura e gestendo il conto economico con risultati di crescita definiti significativi. In questo contesto ha consolidato la propria capacità di coordinare team complessi e di governare dinamiche di business articolate, qualità che oggi vengono chiamate a supportare l’espansione del Q-Commerce e delle Brand Ads in Italia.
Il suo percorso in Glovo inizia nell’aprile 2020 e si caratterizza per una progressione costante di responsabilità. Inizialmente nominato Head of Long Tail Partners Spain e successivamente Head of Long Tail Partners Iberia, incarico ricoperto fino a giugno 2022, Gervasoni ha seguito lo sviluppo di una vasta rete di partner di piccole e medie dimensioni. Si è occupato della definizione e ottimizzazione dei processi di acquisizione e fidelizzazione, lavorando per aumentare crescita e redditività di questa verticale. Il lavoro con realtà imprenditoriali radicate sul territorio ha rafforzato in lui una sensibilità particolare verso il valore delle collaborazioni locali.
Dall’esperienza in Amazon alla guida dei nuovi business
Prima di approdare in Glovo, Francesco Gervasoni ha maturato una solida esperienza internazionale in Amazon tra il 2016 e il 2020. In quegli anni ha ricoperto ruoli via via più rilevanti, occupandosi dell’acquisizione e dello sviluppo dei clienti, coordinando team e contribuendo alla definizione di strategie pensate per sostenere vendite e performance. Questa fase della sua carriera gli ha permesso di confrontarsi con modelli di business ad alta complessità e di affinare un approccio orientato ai risultati, ma sempre attento alla costruzione di relazioni strutturate con i partner commerciali.
Nel luglio 2022, dopo l’esperienza nella gestione dei Long Tail Partners, Gervasoni assume il ruolo di Associate Director New Business, concentrandosi sul mercato italiano fino al febbraio 2023. In questa posizione guida il team nazionale nella definizione strategica e nella gestione dei nuovi ambiti di attività, tra cui MFC e logistica on demand, coordinando il lavoro con i gruppi locali e globali. Questa responsabilità lo pone al centro dell’evoluzione dei servizi emergenti, chiamandolo a tradurre in progettualità concrete le nuove esigenze di consumo e le opportunità aperte dall’innovazione nella consegna urbana.
Visione, obiettivi e centralità dei partner
Nell’accogliere il nuovo incarico in Glovo Italia, Francesco Gervasoni lo descrive come una sfida che affronta con entusiasmo, riconoscendo quanto il Q-Commerce stia assumendo un ruolo sempre più centrale all’interno del retail. A suo giudizio questo ambito offre occasioni particolari per generare valore sia per i partner sia per gli utenti, grazie alla possibilità di rispondere con tempestività ai bisogni quotidiani. La dimensione urbana diventa il teatro in cui si incontrano tecnologie, logistica e prossimità, trasformando il modo in cui le persone accedono ai servizi e ai prodotti.
Tra le priorità indicate da Gervasoni c’è quella di orientare il team verso lo sviluppo di soluzioni integrate, capaci di unire la componente commerciale con quella tecnologica e logistica. Intende lavorare per rafforzare le collaborazioni con i partner, affinché l’offerta disponibile rispecchi al meglio tutto ciò che il contesto cittadino può mettere a disposizione degli utenti, in maniera semplice e immediata. La sua nomina viene presentata da Glovo come espressione concreta dell’impegno a valorizzare i talenti interni e a mantenere una leadership innovativa, con l’obiettivo dichiarato di contribuire a definire il futuro del delivery in Italia e sul piano globale.