Il comparto dei viaggi in Italia si arricchisce di uno strumento che promette di semplificare la vita degli operatori del settore e, al tempo stesso, di garantire maggiore tranquillità ai viaggiatori. Heymondo introduce infatti una proposta su misura per agenzie e tour operator, proseguendo la propria espansione nel mercato più strategico d’Europa.
Nuova spinta all’espansione digitale
Il debutto di Heymondo Business segna un passaggio chiave nell’evoluzione della compagnia insurtech: il nuovo canale B2B, pensato specificamente per agenzie di viaggio, tour operator e piattaforme online, offre coperture modulabili e trasparenti, unite a una gestione snella delle pratiche. L’obiettivo è fornire a ogni professionista uno strumento capace di integrarsi con i processi già in uso, eliminando lungaggini burocratiche e riducendo i tempi di risposta. In un settore in cui la rapidità di esecuzione equivale a competitività, avere a disposizione polizze configurabili in tempo reale diventa un autentico vantaggio differenziale.
“Italia e personalizzazione viaggiano di pari passo: con questo progetto vogliamo rispondere a una domanda crescente di soluzioni agili e affidabili”, osserva David Pérez, co-CEO e cofondatore di Heymondo. Il Paese incide per oltre il 35 % sul giro d’affari globale della società e rappresenta la piattaforma ideale per testare e perfezionare servizi dedicati ai partner commerciali. La nascita del canale B2B, dunque, non è un semplice ampliamento di catalogo, ma una mossa strategica destinata a sostenere l’espansione europea dell’azienda nel medio termine.
Dal canale digitale al rapporto umano
Cuore della nuova offerta è una piattaforma professionale capace di generare preventivi in pochi secondi, monitorare in automatico le coperture attive e produrre report dettagliati sulle vendite. Heymondo Business consente di personalizzare le polizze in base alla durata, alla destinazione e al profilo del viaggiatore, mantenendo invariate la chiarezza delle condizioni contrattuali e l’assistenza medica senza anticipi. L’interfaccia intuitiva riduce fino al minimo indispensabile il carico amministrativo che spesso grava sugli addetti ai booking, liberando tempo prezioso da dedicare alla relazione con il cliente.
Il beneficio non si limita alle agenzie: chi acquista la copertura tramite i partner ottiene accesso a un servizio h24 nella propria lingua e alla gestione semplificata dei sinistri direttamente via app. Questa combinazione di tempestività e attenzione all’utente finale rafforza la fiducia verso l’intermediario, stimola la fidelizzazione e incide positivamente sul tasso di riacquisto. In altre parole, Heymondo trasforma la polizza da voce di costo percepita a vero valore aggiunto dell’esperienza di viaggio.
Investimenti, tecnologia e intelligenza artificiale
Per sostenere un ritmo di crescita superiore al 60 % annuo, la compagnia continuerà a puntare su automazione e AI, convinta che l’analisi predittiva possa rendere ancora più accurata la personalizzazione delle coperture. I fondi destinati allo sviluppo tecnologico serviranno a perfezionare gli algoritmi di pricing dinamico e a potenziare l’infrastruttura cloud, così da garantire ai partner capacità di risposta immediata anche nei picchi di domanda. La visione è chiara: ridurre al minimo la frizione nei punti cruciali del customer journey, dalla preventivazione all’assistenza post-vendita.
Il lancio del canale B2B sarà presentato ufficialmente alla TTG Travel Experience di Rimini, in programma dall’8 al 10 ottobre 2025. Qui il team illustrerà in dettaglio le funzionalità della piattaforma e offrirà demo live pensate per mostrare la facilità d’integrazione con i sistemi di booking esistenti. L’evento costituirà anche un’occasione di confronto con le realtà del turismo outgoing italiano, segmento che secondo le stime continuerà a trainare la domanda di assicurazioni su misura nei prossimi anni.
L’evoluzione di un’idea nata nel 2017
Fondata otto anni fa, Heymondo ha impostato sin dall’inizio un modello interamente digitale che riduce passaggi superflui e rende la sottoscrizione intuitiva su qualsiasi dispositivo. Oggi la società protegge oltre un milione di viaggiatori, un traguardo raggiunto nel 2024 grazie a coperture flessibili, gestione mobile dei sinistri e assistenza continua. Entro la fine del 2025, l’azienda prevede di superare i 67 milioni di euro in premi, consolidando la propria posizione tra i player di riferimento nelle polizze viaggio. Una crescita che conferma come la semplicità operativa possa convivere con standard elevati di protezione.
La presenza in mercati chiave quali Italia, Spagna, Francia, Portogallo e Stati Uniti testimonia la capacità di adattare le soluzioni alle specificità di ogni paese. Oltre al canale B2B, la società continuerà a coltivare il fronte B2C: millennials, Gen Z, famiglie, nomadi digitali e frequent flyer restano interlocutori centrali di un’offerta pensata per chi mette la mobilità al centro del proprio stile di vita. La coesistenza dei due canali rafforza il brand e amplia le sinergie tra operatori professionali e clienti finali.
Una rete di partner per il futuro
Guardando al 2026, Heymondo Business punta a costruire un ecosistema solido di collaborazioni, capace di coprire tutto il territorio nazionale e di supportare le agenzie nei propri percorsi di digitalizzazione. Attraverso accordi modulari, la compagnia consentirà ai partner di scegliere tra diversi livelli di integrazione, dal semplice widget di comparazione fino all’adozione completa della piattaforma. La logica di fondo rimane la stessa: accompagnare gli operatori passo dopo passo, offrendo un servizio che cresce con loro.
Infine, l’azienda è consapevole che l’andamento del turismo internazionale continuerà a stimolare la richiesta di soluzioni assicurative specifiche. Per questo motivo, il team italiano sarà rafforzato con figure dedicate al supporto commerciale e alla formazione degli agenti, in modo da garantire un onboarding rapido e un aggiornamento costante sulle novità di prodotto. In questo scenario, Heymondo si candida a diventare il partner di riferimento non soltanto per chi viaggia, ma per chi, ogni giorno, rende possibile il viaggio.